日本橋の税理士湯沢勝信の医院経営最前線診療時間の設定について

税理士湯沢勝信が医院、病院、福祉施設関係者に役立つ情報を提供します

診療時間の設定について

　診療時間の設定は医院によって自由に決められます。歯科医院や、皮膚科、耳鼻科など、命に別状のない科目は、朝１０時から診療を開始しているところが多いようです。一般のお店が１０時スタートのところが大半ですからそれと同じ感覚かなと思います。その他の科目は９時始まりが多いようす。その中でも内科については病気だと身体がつらくていられないということと、患者に老人が多いということもあり早いところは朝８時くらいから診療を開始しています。老人の患者を増やそうと考えているならばこれは是非取り入れた方がいいと思います。また、夜は何時まで診療すべきかということですが、これは一般的には６時までやれば十分だと思います。身体の調子が本当に悪い人は早帰りするか、仕事を休むのでそれ以降あけていてもそんなに患者は来ないようです。以前５時に診療終了している内科の先生がいましたが、さすがに終了が早すぎて患者から批判を浴び、６時までに変更したということがありました。
　診療時間を設定するということと、診療がその時間に終了するということはまた別の問題です。たとえば診療時間６時までといった場合に、６時までに来た患者を診るのかあるいは診療時間は、６時だけど診療の最終受付は５時半までになってい留という場合では、実際に終了する時間は変わってきます。また、ドクターの診療スタイルによって、診療時間に終わらすことができる先生とできない先生がいらっしゃいます。これはその先生が人気があるないとは別の問題のようです。
全体で何人の患者がいてどのくらいの時間をかけて診察し、何時までに終わらそうという感覚をしっかりもっていらしゃる先生は、診療時間内に終わるしそういう感覚をお持ちでない先生は診療時間内に終わらないようです。これは同じかくらいの数の患者がいる医院で比較すると、いつでも片方の先生はは診療が時間内におわり、片方の先生ははいつも終わらないのことから見て明らかです。どちらのタイプがいいのかでしょうか？やはり患者、従業員、ビジネスマンの立場から見ると、時間をきちんと守れるドクターの方がいいと思います。