日本橋の税理士湯沢勝信の医院経営最前線従業員の定着について

税理士湯沢勝信が医院、病院、福祉施設関係者に役立つ情報を提供します

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従業員が定着している診療所と、始終いれかわっている診療所とがあります。医院にとって従業員が始終入れ替わるということは、決して良いことではありません。従業員の出入りが激しいということは、そこになんらかの問題点があるはずです。診療所の場合、給料その他の労働条件についてはそれほど大きな違いがあるわけではないので、そのことが原因で人が沢山やめていくというケースは少ないです。
　よくある理由の一つとしては、問題職員の存在です。診療所の場合、女性が多くその中で良い意味ではリーダーとして仕事ができみんなを引っぱているのですが、反面言うことを聞かない従業員に対してはいじめを繰り返し、その結果その従業員がやめてしまうケースです。こういう場合にはこの人がやめない限りいくら人を採用しても無駄ですから決断が必要です。
　また、こうした問題職員がいないのに人の出入りが激しい場合には、ドクターと従業員とのコミニューケーション不足ということが考えられます。従業員は従業員で一生懸命働いているつもりなのだけれど、先生からは評価されていないと考えちょっと注意されたのをきっかけにやめてしまうというパターンです。こういうことを避けるためには、月に１度、従業員全員と３０分くらいの個別面談を行い、従業員が考えていることに耳を傾け、自分が考えていることを伝える機会を作ることをお勧めしています。また、医院全体としての共通の目標を作ると従業員自体がそのためになにをしたらいいのかということを考えるようになり、仕事に対するモチベーションがあがり、その結果仕事が楽しくなっていくという良い循環が生まれて来ます。「明るく働いていて楽しい職場作り」この言葉がが従業員の定着のキーワードになると思います。